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Como utilizar o Whatsapp para aumentar suas vendas?

Como utilizar o Whatsapp para aumentar suas vendas?
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Saiba como utilizar o Whatsapp para criar relacionamento e aumentar suas vendas.

O aplicativo Whatsapp tem hoje, mais de 2 bilhões de usuários no mundo e no Brasil já está instalado em 99% dos celulares, segundo pesquisa efetuada por Panorama Mobile Time/Opinion Box. Sabendo dissas informações, porque não utilizar esta ferramenta como mais um canal de venda para seus produtos/serviços?

Se você quer usar o Whatsapp como ferramenta de venda, a primeira coisa que você deve fazer é instalar no seu celular a versão Business do Whatsapp (Negócios), que é o whatsapp próprio para negócios.

Como utilizar o Whatsapp para aumentar suas vendas?

E como você pode usar essa ferramenta para aumentar suas vendas? 

Antes de mais nada e muito importante saber disso é de que, assim como em outros canais de comunicação (e-mail, messenger, etc), você NUNCA deve fazer SPAM, ou seja, envio de mensagens sem o consentimento do destinatário, iso prejudica os negócios.

Mas vamos lá, basicamente o que você vai trabalhar no Whatsapp Business para gerar mais vendas é manter um relacionamento com seus clientes e contatos.

Mas como eu consigo contatos? Na verdade, quando você está divulgando sua empresa, logicamente você vai deixar um número de telefone para que entrem em contato e esse número será o número vinculado à sua conta do Whatsapp Business. Quando alguém entrar em contato com sua empesa você a cadastra em seus contatos. Uma vez que alguém entrou em contato com sua empresa, implicitamente há um consentimento para que você retorne a ela novamente e a partir desse momento você inicia o trabalho de relacionamento com seus contatos. Caso você prefira, pode comunicar à ela antecipadamente que enviará mensagens promocionais e de ofertas de produtos e ou serviços de sua loja, se ela se manifestar contra você simplesmente a remove de sua lista de transmissão.

Você pode até mesmo, utilizando o recurso de “Tags”, segmentar sua lista de contatos, categorizando por exemplo por “Clientes Novos”, “Enviar promoções”, “Fazer remarketing”, etc.

Como utilizar o Whatsapp para aumentar suas vendas?

Um recurso bastante útil no Whatsapp Business é a configuração de mensagens automáticas, onde você pode incluir mensagens de ausência, de saudação e respostas rápidas. No caso das respostas rápidas, faça um levantamento das maiores dúvidas de seus clientes e consumidores em relação ao seu produto ou serviço.

Para configurar suas mensagens, clique nos 3 pontinhos no canto superior direito do whatsapp e selecione a opção configurações e depois vá em “Ferramentas comerciais”. Além das mensagens, você tem as opções de configurar as Etiquetas (Tags), seu perfil comercial e seu catálogo de produtos/serviços.

 Como utilizar o Whatsapp para aumentar suas vendas?

 Uma dica muito importante é que, à partir do momento que o cliente autorizou ou entrou em contato com você, solicite a ele para salve seu contato, pois só assim ele receberá as mensagens enviadas para a sua lista de contatos (transmissão).

 

Espero que essas informações o ajudem a conquistar mais clientes e Sucesso!

 

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